שאלות נפוצות

ביבנה וביישובים הסמוכים זמן ההגעה הוא בדרך כלל עד כ-20 דקות, בהתאם לשעה ולעומס בכבישים. בשיחת הטלפון תקבלו הערכה מדויקת — ואם מוטי לא יכול להגיע מהר, הוא יגיד לכם את זה מראש במקום להשאיר אתכם לחכות.

יבנה היא אזור הפעילות המרכזי, ובנוסף רחובות, נס ציונה, גדרה, גן יבנה, אשדוד וראשון לציון. אם אתם לא בטוחים שאתם בטווח — פשוט תתקשרו ותשאלו.

כן. השירות זמין 24 שעות ביממה, כולל לילות, סופי שבוע וחגים. שימו לב שבשעות אלה התעריף גבוה יותר — וגם זה נאמר לכם מראש בטלפון, לפני שמוטי יוצא לדרך.

המחיר תלוי בסוג הדלת והמנעול, בשעה ובמצב המנעול. אתם מקבלים הערכת מחיר ברורה כבר בשיחת הטלפון, והמחיר שסוכם הוא המחיר שתשלמו. אם במקום מתברר שהמצב שונה ממה שתואר — מוטי עוצר, מסביר ונותן מחיר מעודכן לפני שהוא מתחיל.

ברוב המוחלט של המקרים לא. העבודה מתבצעת על מנגנון המנעול ולא על הדלת, באמצעות כלים ייעודיים. רק כשהצילינדר כבר תקול לגמרי נדרש קידוח — וגם אז הנזק מוגבל לצילינדר עצמו, שמוחלף בחדש באותו ביקור.

כן. מנעולן מקצועי מחויב לוודא שהוא פותח דלת לבעל הזכות בנכס. הציגו תעודת זהות עם הכתובת, חוזה שכירות או כל מסמך שקושר אתכם לנכס. זו בדיוק ההגנה שמונעת ממישהו אחר לפתוח את הדלת שלכם.

כן. בסיום העבודה תקבלו חשבונית כנדרש. אם תשלום באמצעי מסוים חשוב לכם — ציינו זאת בשיחה כדי לוודא מראש.

בארבעה מצבים: אחרי אובדן או גניבת מפתחות, אחרי מעבר לדירה חדשה, אחרי ניסיון פריצה, וכשהמנעול כבר עובד קשה ודורש 'טריק' כדי להסתובב. בכל מקרה אחר — פתיחה מספיקה, ומוטי יגיד לכם את זה.